POLITICAS DE SERVICIOS
Políticas de reservación
Las tarifas que se entregan mediante correos electrónico a través de proforma de servicios son válidas únicamente al momento de su cotización, pueden cambiar sin previo aviso de acuerdo con las condiciones de cada proveedor mientras no hayan sido reservadas y confirmadas.
Las reservaciones están sujetas a disponibilidad hasta ser confirmadas. La reservación se considera confirmada cuando se ha cubierto el 50% de pago correspondiente previa nuestra confirmación de disponibilidad del servicio en las fechas solicitadas.
Al momento de reservar, usted confirma expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, de pago, de deslinde de responsabilidad y políticas de cancelación.
EL 50% del valores pendientes deben ser transferidos hasta 48 horas antes de la fecha contratada. Para temporadas altas, como Carnaval, Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, y los meses de julio y agosto los valores pendientes deben ser cancelados hasta 10 días previos a la fecha contratada para garantizar los servicios solicitados.
Políticas de pago
Para el pago de su reservación puede hacerlo a través de una transferencia o depósito en las cuentas indicadas en las proforma de servicios solicitados. Para mayor información al respecto, contactenos al (593) 0994817922.
En caso de requerir factura con datos específicos, debe solicitarla con el agente asignado a su reservación a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. al momento que haya efectuado su pago. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago correspondiente.
Políticas de cancelación
Todas las solicitudes de cancelación deberán ser solicitadas por escrito al siguiente correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Toda cancelación generará un gasto administrativo por un 30% del valor del total de los servicios contratados.
Las cancelaciones efectuadas antes de los 30 días de la fecha de realización de tour o actividades contratadas tendrán un cargo del 30%.
Las cancelaciones efectuadas de entre 29 a 16 días previosa la fecha de realización de tour o actividades contratadas tendrán un cargo del 40% del total del valor contratado.
Las cancelaciones efectuadas de entre 15 a 7 días previosa la fecha de realización de tour o actividades contratadas tendrán un cargo del 50% del total del valor contratado.
Las reservaciones canceladas de 6 a 0 días antes de la fecha del servicio no procede reembolso alguno.
Las cancelaciones durante temporadas altas, como Carnaval, Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, y los meses de julio y agosto; dentro de los 7 días antes de su llegada, se cobrará 70% de gastos administrativos. Las reservaciones canceladas de 6 a 0 días antes de la fecha del servicio no procede reembolso alguno.
Modificaciones de fechas
Nuestros clientes tienen la posibilidad de solicitar modificas las fechas de realización de tour o actividades contratadas hasta 15 días antes y podrá modificar la fecha dentro de siguientes 60 días y se realizará por única vez y sin recargos. No proceden reembolsos cuando la fecha haya sido modificada.